Política de envío
En Calitat queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y transparente. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
Envío gratuito a todo el mundo
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra y con entrega disponible a nivel internacional.
Tiempo de procesamiento
Una vez realizado el pedido, este será preparado y procesado en un plazo de 1 a 3 días laborables. Durante este periodo verificamos el pedido, preparamos el paquete y lo entregamos al transportista.
Plazo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables, dependiendo del país de destino y de la empresa de transporte.
En ocasiones excepcionales, como periodos de alta demanda, festivos o retrasos aduaneros, la entrega puede tardar un poco más de lo previsto.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras o impuestos de importación según la normativa del país de destino. Estos posibles costes serán responsabilidad del comprador cuando la legislación local así lo establezca.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada sea correcta y esté completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el estado del envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribiéndonos a nuestro correo electrónico de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.